FAQs
Сервис и контактная информация > сервис > Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Вопросы и ответы. Мы поможем вам!            

Заезд
Заезд осуществляется до 12:00 часов дня. По прибытии вы проходите регистрацию в ординаторской комнате соответствующего отделения. Вы получите назначение к врачу с прилагаемым лечебным предписанием. Готовую программу лечения вы сможете забрать к вечеру в вашем почтовом ящике возле бюро регистрации.           

Отъезд
Мы просим вас оплатить все выписанные счета в бюро регистрации. Будем благодарны, если вы освободите комнату в день отъезда до 9:00 утра. По вашему желанию мы можем забрать ваш багаж из комнаты. Документы о выписке вы получите на стойке бюро регистрации.    

Врачебные заключения
Возьмите с собой врачебные заключения, данные обследования, рентгеновские снимки, а также заключения врачей и терапевтов, у которых вы проходили лечение.

Сопровождающие лица
Мы всегда рады сопровождающим! Просим вас заранее связаться с нами.    

Одежда
В вашем багаже должна быть спортивный костюм, спортивная обувь, шорты, одежда для плавания, купальный халат, тапочки, непромокаемая одежда и прочная обувь.

Время посещения
С 07:00 до 22:00 наши двери всегда открыты для посетителей.

Кафетерий
В наших кафе Medical Park вас всегда ждет богатый выбор блюд, закусок и напитков.

Консультирование у диетолога
Наш ассистент диетолога регулярно проводит консультации по диетам и правильному питанию для групп и отдельных лиц.

Предложения по досугу
Мы организуем для вас музыкальные вечера, лекции с презентациями, чтения и многие другие интересные развлекательные мероприятия. Ваши пожелания касательно проведения различных мероприятий оставляйте в бюро регистрации.

Багаж
Если вы приезжаете поездом, то можете воспользоваться услугой железной дороги «Дойче Бан» (Deutsche Bahn) по доставке багажа «от двери к двери». При возникновении вопросов обращайтесь в бюро регистрации.

Интернет-страница
Места общего пользования наших клиник оборудованы Wi-Fi доступом к Интернету, к которому вы можете подключиться при помощи привезенных с собой мобильных устройств. Услуга является платной. Вы также можете воспользоваться Интернетом в вашей комнате через подключение к беспроводной локальной сети ноутбука/смартфона.

Виды диет
Для каждого заболевания, связанного с питанием, мы предложим вам различные виды диет. Ваш врач с удовольствием проконсультирует вас по этому вопросу.

Магазин Medical Park
В наших магазинах Medical Park с широким ассортиментом вы сможете купить термоодежду, аксессуары, а также изысканную косметику и велнес-продукцию. Здесь же вы можете приобрести сувенирно-подарочные изделия и тренировочное оборудование, например часы с пульсометром и эластичные ленты.

Медикаменты
Возьмите с собой все лекарства, которые вы принимаете в настоящий момент.

Медицинские вспомогательные средства
Возьмите с собой также все используемые вами медицинские вспомогательные средства, такие как: кресло-коляску, средства, помогающие при ходьбе, прокладки, специальные подушки, подушки для головы и сидения, колесные ходунки, шины или компрессионные чулки.

Места для парковки
Во время вашего пребывания у нас вы можете воспользоваться местом на наших автостоянках или, при наличии, в гараже. Зарезервировать место можно при заезде на стойке бюро регистрации.

Информация для пациентов
Мы собрали вместе информацию и советы для того, чтобы сделать ваш приезд легким, а пребывание у нас - как можно приятнее.

Номера для пациентов
Как правило, в номерах для пациентов есть балкон или терраса, регулируемые по высоте кровати, телефон с автоматическим набором, бесплатное телевидение, радио, система экстренного вызова и комнатный сейф.

Курение
Курение на всей территории клиники запрещено. Это также касается комнат для пациентов, балконов, террас и главного входа.

Плавательный бассейн
Температура в наших плавательных бассейнах и бассейнах для проведения гидрокинезотерапии составляет 31 градус. Вы можете посещать их в определенное время и вне сеансов терапии.

Услуги прачечной
Наша прачечная предоставляет в ваше распоряжение за небольшую плату стиральную машину и сушилку. В том числе моющее средство, кондиционер-ополаскиватель и утюг.

Платежные средства
Снять наличные деньги с ЕС-карты вы можете в бюро регистрации, оплатив сбор. Наряду с оплатой наличными вы также можете оплачивать ваши счета с помощью системы Electronic Cash (с привязкой к вашему пин-коду), банковскими картами Visa и Master-Card.

Приезд на поезде
Наша служба трансферта заберет вас с необходимого вокзала. Просим вас заранее сообщить нам о времени вашего прибытия.