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Arbeitsgruppe Therapie
Patientenzufriedenheit weiter steigern
Die Therapie ist einer der wichtigsten, wenn nicht gar der zentrale Bestandteil jeder Rehabilitation. Gute therapeutische Betreuung, fachliche Kompetenz und individuelles Eingehen auf die Problematik jedes einzelnen Patienten sind die Schlüssel für ein Höchstmaß an Patientenzufriedenheit. Aus dieser Erkenntnis heraus hat die Medical Park AG bereits 2008 die bis dahin regelmäßigen Treffen der Therapieleiter aller Medical Park-Kliniken zur „Arbeitsgruppe Therapie“ unter Leitung von Knut Stamer, Cheftherapeut der Medical Park-Kliniken im Tegernseer Tal, weiterentwickelt. Qualitätssicherung und Qualitätsverbesserung der Therapie sind die Zielsetzung und oberstes Gebot. Als Resultat erzielt der Bereich Therapie in der Patientenbewertung die seit langem besten Rückmeldungen.
Ziel der Arbeitsgruppe ist der Erhalt und Ausbau des ohne bereits hohen Qualitätsstandards. Dafür gilt es vor allem, Grundlagen über einheitliche Strukturen und Prozesse in den verschiedenen Kliniken zu definieren. Konkrete Aufgaben der Arbeitsgruppe sind demnach die Einführung und Weiterentwicklung einheitlicher Prozesse in den Einrichtungen der Medical Park AG, beispielsweise durch einheitliche Statistiken oder ein einheitliches Berichtswesen.
Neue Inhalte und Konzepte müssen in allen Kliniken umgesetzt werden. Damit wird sichergestellt, dass den Patienten, die von uns betreut werden, egal in welcher Klinik die Rehabilitation stattfindet, immer die gleich hohe Qualität der gleichen Inhalte garantiert ist.
Seit Gründung der Arbeitsgruppe wurden zu unterschiedlichen Themenbereichen einheitliche Prozesse generiert. Dazu gehören das Fort- und Weiterbildungskonzept, einheitliche Befund- und Aufnahmeprozesse und Dokumentationen, ein einheitlicher Behandlungsund Entlassungsprozess, um nur einige zu nennen.
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Bildunterschrift:
Knut Stamer, Leiter der „Arbeitsgruppe Therapie“
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